Онлайн-школа персональных ассистентов

С 04 ноября по вторникам, 19:00 -21:00

Он-лайн версия успешного проекта «Школа персональных ассистентов» D&Y , созданного в 2012 году.

Основываясь на важных для персональных ассистентов знаниях, школа «Персонального ассистента» предоставляет своим участникам необходимый интеллектуальный стимул, ведет к качественным стандартам деятельности и профессиональному признанию, учит действовать, руководствуясь высокими этическими стандартами.

Цель он-лайн курса:

• Подготовка персонального ассистента к профессиональной деятельности
• Систематизация и обогащение персонального опыта
• Персональные ассистенты всех уровней, работающие внутри компании.

Аудитория программы:

Удобный формат: 2 часа вечернего времени легко выделить в графике и потратить их на уникальные знания, которые отличаются от всего, чем вы занимались весь рабочий день.

Основные темы программы обучения персонального АССистентА:

Модуль 1. АСС в коммуникациях

Основы управления коммуникациями:

- Информация и способы её изменения в процессе передачи. Фильтры восприятия информации

- Универсальные техники установления эффективного контакта

- Активное слушание, сбор и анализ информации

- Эффективное телефонное общение

Развитие навыков переговоров, сопровождение коммерческой сделки:

- Этапы переговорного процесса

- Разрешение конфликтных вопросов, работа с трудными людьми

- Кросскультурная коммуникация.

Модуль 2. АСС в управлении персоналом

 Основные функции управления:

- Постановка задач

 - Особенности контроля выполнения задач

 - Мотивация персонала на сотрудничество и выполнение задач;

 -  Особенности мотивации партнеров и поставщиков.

Модуль 3. АСС в организации процессов. Организация времени

 Организация деловой встречи.

 Организация корпоративных мероприятий.

 Алгоритм и правила планирования поездки.

 Тайм-менеджмент:

   -   Постановка целей и задач

   -   Планирование на основе приоритезации задач

   -   Правила анализа и организации информации

   -   Баланс личного и рабочего в жизни ПА.

Модуль 4. Бизнес-переписка в работе ПА. Основы финансовой грамотность

 Основы делового письма

 Правила ведения электронной переписки

Ведение документооборота (регистрация исходящей и входящей документации, обработка документов, подлежащих подписи руководителя).

 Анализ финансово-хозяйственной деятельности.

 Модуль 5. Имидж, стиль и этикет ПА

 Что такое имидж?

 Факторы имиджа личности и компании

 Основные нормы и правила FormalBusiness, ModernBusiness, CasualBusiness

 Нормы и правила создания основного бизнес-гардероба.

Деловой и светский этикет при общении за «столом», правила представления и знакомства, статус «клиент всегда прав», деловые переговоры.

Тайна визитной карточки.

Модуль 6. Необходимые личностные качества АССа

Основы профессиональной уверенности

Развитие эмоциональной устойчивости:

   - Причины возникновения эмоционального напряжения.

   - Отработка методов регуляции эмоционального напряжения

   - Работа со стрессом.

Каким будет персональный ассистент после прохождения школы?

Развитие профессиональных качеств:

- знать делопроизводство, первичная финансовая грамотность,

- соблюдать этикет в общении,

- эффективно планировать рабочую жизнь руководителя,

- оберегатьруководителя от ненужных посетителей и звонков,

- решать бытовые и административныевопросы,

- организовывать деловые встречи с учетом требования этикета и протокола,

- организовывать поездки и мероприятия (логистика, процессы, обеспечение).

Развитие личностных качеств:

- коммуникабельность: умение понимать и взаимодействовать с руководителем, сотрудниками, партнерами, клиентамим,

- дипломатичность,

- умениехранить информацию,

- исполнительность, умение подчиняться,

- принятие решений в рамках своих компетенций,

- самомотивация,

- организаторские способности,

- стрессоустойчивость.

Занятия проводят: 

• Профессиональные тренеры, специализирующиеся в заявленных программой темах.
•  Приглашенные спикеры, с успешным опытом работы персональным ассистентом более 3 лет.

Посля окончания программы школы каждый участник получает сертификат установленного образца.

В рамках школы будут осуществляться следующие формы работы:

• мини-лекции
• анализ конкретных ситуаций,
• психогимнастические упражнения
• дополнительные материалы будут высылаться по электронной почте к каждой теме

Формат: Онлайн 8 модулей по 2 часа

СТОИМОСТЬ: Онлайн 8 модулей по 2 часа 2400,00 грн. без НДС

Ранняя регистрация и оплата с 10.09.14 до 20.10.14 - 1900,00 грн. без НДС

Даты проведения: 04 ноября 2014 г, 11 ноября 2014 г., 18 ноября 2014 г., 25 ноября 2014 г., 02 декабря 2014 г., 09 декабря 2014 г., 16 декабря 2014 г., 23 декабря 2014 г.

Ведущие школы:

Кирилюк Юлия – управляющий партнер D&Y, тренер-консультант по вопросам индивидуального развития, коммуникаций, оперативного управления и обучения тренеров. Обучение у Юлии Кирилюк прошло более 1000 представителей различных компаний. Почетный гражданин города Киева.

Организационный психолог (СПбГУ), имеет опыт работы в транснациональных компаниях (Украина, США), стажировки и обучение в области бизнес администрирования в России, Германии, Украине, США.

Начало карьеры – ассистент руководителя.

Марина Рыч – управленческого опыта 5 лет. За это время компания успешно развивается в направлении корпоративной поддержки HR отделов при поселении и оформлении иммиграционных документов иностранным сотрудникам, а также в сфере юридической поддержки в трудовом, корпоративном и договорном праве.

Образование - экономическое образование, полученное в Киевском национальном экономическом университете им. Вадима Гетьмана и Венском экономическом университете. Во время учебы проходила стажировку в международных компаниях в Вене (Австрия) и Сан-Франциско (США).

Начало карьеры – ассистент руководителя.

Андрей Николов - эксперт отдела обучения и развития персонала, эксперт в области построении системы проектного управления в организациях.

Образование: Херсонский государственный  университет

Кафедра практической психологии

«Организационное консультирование и диагностика организации» - Георгий Платонов (Москва)

Опыт работы в компаниях: ЗАО «Херсонский оптовый торговый дом - 97», сеть супермаркетов продуктов питания «Оскар», ООО «Меркс-трейд», Головной банк АКИБ «УкрСиббанк», ООО «Технополис – 1», N.R.P., сеть цифровой техники и комплексных решений «Moyo».

Начало карьеры - ассистент кафедры практической психологии ХГУ.

По вопросам регистрации звоните по телефонам: , или заполните форму заявкми на сайте по ссылке