Взыскание и управление дебиторской задолженностью

13 июля (Суббота) с 10:00-17:00 Киев, ул. Владимирская 49А

В программе:

Технологии и процесс взыскания долгов. Требование к специалистам.
• Принципы и правила профессиональной работы с должниками
• «Право требования» кредитора как основа психологической и юридической позиции.
• Профессиональная подготовка специалиста по взысканию задолженности: психологическая и информационная

• Источники сбора информации о должнике. Профиль должника
• Инструментарий воздействия на должника.

2. Переговоры с должником
• Введение.
• Переговорный процесс как элемент теории дипломатии. Подготовка и ведение переговоров в условиях личного контакта.
• Подготовка и ведение переговоров с использованием технических средств связи.
• Переговоры голосом при отсутствии визуального контакта.
• Заключение.

3. Технологии оказания влияния на должника
• • Особенности применения стратегии воздействия в зависимости от половой принадлежности
• Особенности взаимодействия с физическими и юридическими лицами
• Роль инструментов PR и репутационного воздействия на должника
• Закрепление договоренностей, промежуточных результатов и ответственности в ходе переговоров
• «На контроле» - профилактика последующих нарушений выполнения обязательств

4. Анализ структуры дебиторской задолженности (ДЗ) и определение стратегии взыскания сегментированной задолженности
• • Анализ величины ДЗ (сумма, количество должников)
• Сегментация ДЗ по срокам возникновения
• Сегментация по суммах ДЗ
• Сегментация по причине возникновения
• Определение стратегии взыскания сегментированной задолженности (в зависимости от ресурсов предприятия)

5. Этапы построения процесса взыскания
• Определение групп потребителей.
• Характеристика и критерии оценки групп
• Этапы взыскания задолженности по группам потребителей
• Построение процесса взыскания. Основы моделирования и алгоритмизации
• Методы оптимизации бизнес-процесса взыскания

6. Практические инновационные наработки
• Информационное обеспечение всех бизнес процессов в компании как метод управления рисками и защиты активов.
• Практика возврата безнадежных корпоративных долгов.
• Систематизация процессов проверки контрагента, для предотвращения возможности возникновения дебиторской задолженности.

Тренера:

Добровольский Андрей - Эксперт по работе с дебиторской задолженностью. Информационного обеспечения, конкурентной разведки, построения службы безопасности в крупных компаниях. Три высших образования. Личные достижения возврат 17 млн. грн. «мертвой дебиторки».

Стоимость участия - 950грн В стоимость входит: участие, обед, кофе пауза, раздаточный материал, консультация специалиста.

Подать заявку на участие можно позвонив нам по телефонам: или , а так же оформив заявку через форму регистрации сайта

*Корпоративный тренинг – стоимость договорная.