«Customer Experience Management 3»

До начала осталось

Customer Experience Management 3 — конференция, которая целиком и полностью посвящена стратегиям, трендам, инновациям и инструментам в улучшении клиентского сервиса.
Как показывает практика, свежих идей для своего бизнеса возможно получить, если посмотреть на опыт других отраслей.
Именно поэтому, мы объединяем на одной площадке топ-менеджеров различных отраслей, международных экспертов и лидеров мнений для обмена опытом в управлении взаимоотношений с клиентами.

Для кого данный тренинг?

Для директоров департамента Клиентского сервиса
Для директоров департамента управления лояльности
Для директоров департамента маркетинга
Для директоров департамента продаж

Цели данного семинара

1Бизнес-конференция, которая полностью посвящена посвящена стратегиям, трендам, инновациям и инструментам в улучшении клиентского сервиса.
2Стратегический уровень: обсуждаются инструменты и решения, которые могут стать Вашей новой стратегией по укреплению лояльности и привлечения новых клиентов.
3Эксперт эксперту: минимум теории, поскольку в основе выступлений и дискуссий лежит личный опыт и практические примеры из бизнеса.
4Уникальная площадка, где будет представлен новый взгляд в управлении взаимоотношений с клиентами

В КАКИХ СЛУЧАЯХ ВАМ ПОДОЙДЕТ ДАННЫЙ СЕМИНАР?

ВЫ УЗНАЕТЕ ОБ ОПЫТЕ создания уникальных культур клиентского сервиса и стратегиях удержания клиентов от украинских ТОП-менеджеров и западных бизнес-лидеров.
ВЫ ПОЛУЧИТЕ ИНСТРУМЕНТЫ для привлечения, вовлечения и удержания Ваших клиентов, соответствующих масштабам вашего бизнеса.
ВЫ ПОЗНАКОМИТЕСЬ С ЕДИНОМЫШЛЕННИКАМИ и будущими партнерами самым необычным образом, так как networking является главной задачей нас как организаторов.

ВЫ ИНВЕСТИРУЕТЕ в свой личный и профессиональный рост, т.к. предлагаемые решения практичны и могут внедряться на различных этапах развития бизнеса.
ВЫ ЭКОНОМИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ, так как 16 сентября мы аккумулируем всю актуальную информацию в заявленных темах программы, изученных за 6 месяцев подготовки проекта.
ВЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО ВДОХНОВИТЕСЬ на новые вызовы, общаясь со спикерами и коллегами, разделяющими идею клиентоориентированного и результативного бизнеса!

Подайте заявку на участие в тренинге «Customer Experience Management 3» прямо сейчас:

Подать заявку на участие

Преумножьте доход за несколько простых шагов

Новые знания и саморазвитие
Обучение сотрудников
Ставьте приоритеты

Дополнительные источники доходов
Мотивация персонала
Инвестируйте в свое будущее

КАК ПЕРЕСТАТЬ ТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ?

Постоянно обучайтесь сами.

Повышайте квалификацию Ваших сотрудников.

Создавайте дополнительные источники доходов.

Разработайте привлекательную для персонала систему оплаты труда и мотивации.

Подайте заявку на участие в тренинге «Customer Experience Management 3» прямо сейчас:

Подать заявку на участие

Мероприятие проводит Эксперты в вопросах клиентского опыта

Виталий Ткаченко, директор по маркетингу WOG
Ольга Капустина, руководитель программы лояльности WOG
Валентина Ярош, директор департамента обслуживания клиентов Альфа-Банк
Yalcin Onur, создатель Ketchup Group, международный эксперт по созданию программ лояльности
Игорь Дидок, партнер DOT DOT Innovation
Андрей Кушнир, коммерческий директор BAYADERA GROUP
Владимир Белоусов, директор по развитию BAYADERA GROUP
Николай Ясенко, руководитель отдела продаж, DHL Express
Евгений Рубан, сооснователь Salateira
Андрей Длигач, CEO Advanter Group

Подайте заявку на участие в тренинге «Customer Experience Management 3» прямо сейчас:

Подать заявку на участие

Что вы получите от данного мероприятия?

Вы станете лучше относиться к людям.
Придёт понимание того, что хорошее отношение к клиенту имеет прямое отношение к финансовой выгоде компании.
Продажи начнут вас наконец-то радовать.
Вырастет ваша личная прибыль, поскольку фирма станет более успешной.

Программа

«Тренды, инновации и технологии в управлении клиентским опытом WOG»
«Кто победит в борьбе за клиента роботы или «human beings»»
«Восприятие программ лояльности в Украине. Действительно ли мы на одной волне?»
«Сервис-дизайн: три критических фактора»
«Инструменты внутреннего и внешнего сервиса в FMCG-компании»
«Корпоративная культура в DHL Express - клиент в центре внимания»
«Факторы Customer Experience Management в ОАЕ. Или как локальной компании выйти на международный рынок?»
Вовлеченность сотрудников и смена мышления внутри компании как основа клиентоориентированного бизнеса. Удовлетворенность сотрудников и удовлетворенность клиентов: что дает бизнесу связь между ними.

Получить детальную программу